IT Support Specialist (H/F)

Profil

De formation supérieure, minimum bac +4/+5 (filière Product Owner), vous recherchez une alternance pour l’année scolaire 2021 – 2022 (début septembre 2021).

Pour réussir dans ce poste, vous devrez posséder :

• Une forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Une connaissance de base des méthodologies agiles (SCRUM)
• Une très bonne communication
• Une capacité à communiquer avec de nombreux acteur.ice.s (commerciaux et techniques)
• Un sens de l’organisation
• Dynamisme, Autonomie
• Le goût du challenge et être force de proposition

Missions

Dans le cadre de cette alternance et sous la responsabilité du Product Manager, vos principales missions seront :

• l’analyse des bugs,
• la coordination et suivi de ces bugs de la création à la mise en production
• vous assurez que les équipes de développement externes obtiennent les informations nécessaires pour fournir les correctifs à temps
• effectuer certaines corrections sur un périmètre défini et participer à l’automatisation de certaines tâches
• assister la PO pour la requalification si nécessaire
• faire le suivi général du backlog des bugs dans JIRA
• fournir des données pour le reporting

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