Technicien.ne Support Socle de Gestion

Profil

• Des connaissances en systèmes d’information, poste de travail, gestion et applications métiers sont demandées afin de mener à bien vos missions
• Doté.e d’un sens du service, d’une forte capacité d’adaptation et d’intégration, vos qualités relationnelles vous permettront de tenir votre rôle
• Votre esprit d’analyse et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts indispensables
• Un anglais technique est requis

Missions

Dans le cadre de cette alternance, vos principales missions seront les suivantes :

• Aider à la prise en charge des demandes d’accès aux outils de gestion des utilisateurs
• Aider au référencement et au suivi des anomalies sur les différents domaines SAP au support N1
• Participer aux échanges avec les autres équipes de développement et de projet VESI
• Aider à l’amélioration des processus de traitement des tickets à partir d’extractions fournies par l’outil
• Aider à la rédaction de modes opératoires de traitement de tickets dans un outil de bases de connaissances

Localisation

Campus